第一新聲研究部發布《2023年中國快消數字化優秀廠商圖譜》，根據各大廠商的企業技術背景、產品成熟度、服務案例和口碑等考核指標，篩選出深受資本市場關注和客戶認可的高科技、高成長、好口碑、穩交付、跨周期的優秀廠商，珍島集團Marketingforce榮登該圖譜。

　　中國的快速消費品行業在經歷了去年的負增長之后，今年開始呈現復蘇和增長的態勢。根據國家統計局數據，2023年1月至8月，全國社會消費品零售總額為302,281億元，同比增長了7.0%。在此期間，越來越多的企業開始認識到數字化所帶來的巨大商業利益，通過數字化技術的創新、應用，企業可以開展全方位的客戶服務，實現全生命周期精細化運營，進而挖掘更深層的品牌資產價值，建立起自身的核心市場競爭力。

       01 食品零售行業案例-全渠道整合，創新電商運營新增長

　　珍島集團在與某食品零售企業的合作中，以客戶服務為中心，為其創造一套“整合全渠道流量資源，搭建私域電商增長路徑”的經典范例，在商業創新、全域營銷、私域運營等方面讓眾多企業更直觀的認識到數字化帶來的增長機遇。

　　基于該零售品牌全渠道會員數據及交易數據無法統一管理、運營難度大，跨平臺的用戶溝通無法持續等痛點，珍島集團通過“珍客SCRM+CDP客戶數據中臺+T-SHOP智慧商城”的產品組合，為品牌客戶打破多個電商平臺之間的數據孤島及平臺限制，以品牌自身為核心，整合多個電商平臺及推廣渠道，將數據中臺、業務中臺相互打通，打造了數據統一管理、會員統一運營、營銷推廣統一操作的全鏈路營銷綜合解決方案。珍島集團幫助企業激活用戶在多平臺、全場景下的生命周期價值，激發用戶實現從“消費者”到“傳播者”的身份轉變，實現會員的“拉新-轉化-裂變”的高效增長。

　    02 飲料乳品行業案例-搭建集團化數字營銷中臺，一體化營銷助力品牌增長

　　乳品企業在當前市場競爭激烈，許多競爭對手不斷推出新產品和營銷活動，對企業造成了壓力。因此，該乳企希望利用現代化技術解決方案來優化企業的營銷策略和流程，根據消費者的購買行為和偏好定制個性化的產品和服務，以便精準滿足不斷變化的市場需求。

　　珍島集團作為該乳品企業的首選服務商，為其提供了營銷中臺解決方案和咨詢服務。該技術方案的整體思路是通過結合珍客CRM、CDP和MA等功能，基于企業微信，構建一個社交化的客戶管理和營銷自動化平臺。該平臺整合了多渠道數據，打通小程序、微信、企微、商城、抖音、線下門店等渠道的客戶數據，支持自動化的營銷流程和活動管理，實現多渠道反向觸達客戶。

　　通過系統的解決方案架構和多功能集成部署，珍島集團為該乳企提供了一體化能力強、靈活性高、可擴展性和可維護性高的產品服務，滿足了該企業多品牌的集中化營銷需求。

　　企業的數智化轉型，既是時代發展的必然趨勢，也是企業發展的必然需要，更是當下企業更新迭代自身商業模式、提升業務競爭力的必然手段。未來，珍島集團將為不同行業領域的更多企業，帶來更具借鑒意義的數智化實踐案例，賦能企業伙伴在同行業競爭中脫穎而出。